Zahlungs-, Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen
ZAHLUNG
Die Zahlung per Kreditkarte (VISA, Master) ist möglich.
Unseren Kunden den bestmöglichen Zahlungskomfort zu bieten, ist auch eine unserer Aufgaben. Mit PayPal können Sie einfacher bezahlen und Ihren Einkauf so schnell wie möglich abschließen.
RÜCKERSTATTUNG, RÜCKGABE & STORNIERUNG
Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die folgenden Richtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
KEHRT ZURÜCK
Wir akzeptieren die Rücksendung von Produkten, die von uns versandt wurden, wenn der Artikel beschädigt, defekt oder in der falschen Spezifikation ist und wenn Teile der Bestellung fehlen. Artikel müssen zusammen mit dem Kaufbeleg zurückgesandt werden.
Einige Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase sind.
Hinweis: Unsere Richtlinie kann 10 Tage ab dem Ankunftsdatum gelten , insbesondere bei zerbrechlichen Produkten. Wenn seit dem Erhalt des Artikels 10 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Artikel müssen zusammen mit dem Kaufbeleg zurückgegeben werden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über contact@metalsignsstore.com für mehr Informationen.
Bitte beachten Sie, dass die Kosten der Rücksendung von Ihnen zu tragen sind.
RÜCKERSTATTUNGEN
Unsere Richtlinie gilt 3 Tage ab dem Ankunftsdatum. Wenn seit dem Erhalt des Artikels 3 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 2–5 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit (5 Werktage), bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@metalsignsstore.com
BESTELLUNG STORNIEREN
Eine Stornierung wird innerhalb der ersten 6 Stunden nach dem Kauf genehmigt. Nach 6 Stunden wird Ihre Bestellung automatisch archiviert und zur Lagerung, Verpackung und Versendung an das Lager gesendet. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wird, kann sie nicht mehr storniert werden. Bitte beachten Sie, dass für die Stornierung eine Verwaltungs-, Bearbeitungs- und Transaktionsgebühr (30 % Ihres gesamten Bestellwerts) erhoben wird.
Die volle Rückerstattung gilt nur für Umbuchungen. Sobald Sie neue Bestellungen aufgeben, storniert unser System automatisch alte Bestellungen und erstattet 100 % zurück. Bitte informieren Sie uns per E-Mail, wenn Sie Umbuchungen vornehmen.
Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir den Grund für die Stornierung mitteilen könnten. Dies würde uns sehr dabei helfen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
AUSTAUSCH (FALLS ZUTREFFEND)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@metalsignsstore.com
E-Mail: contact@metalsignsstore.com