Politique d'expédition

TEMPS DE TRAITEMENT DE LA COMMANDE

Nous expédions du lundi au vendredi, hors week-end et jours fériés. Nous n'expédions PAS les commandes le jour même.

Il est à noter que le délai de traitement de votre commande peut être affecté si les informations initiales qui nous sont fournies sont insuffisantes ou incorrectes comme un paiement inexact ou incomplet ; des informations d'adresse incorrectes et des mesures de produit insuffisantes. Nous sollicitons votre compréhension et votre soutien si tel est le cas.

TEMPS DE LIVRAISON ESTIMÉ

Voici une estimation des délais d'expédition. En raison de facteurs qui affectent souvent les envois internationaux, tels que les vacances, les douanes et les retards météorologiques, nous ne pouvons offrir qu'une estimation des délais d'expédition.

*** Pour le moment, tous les produits de Metal Signs Store sont expédiés depuis nos installations à l'étranger, veuillez donc prévoir jusqu'à 3 à 4 semaines pour recevoir vos achats, bien que nous ayons récemment constaté des délais d'expédition beaucoup plus rapides. Le temps d'expédition dépend généralement du temps que prennent les douanes, qui peut varier d'un pays à l'autre.

Pour les articles expédiés depuis notre fournisseur étranger, il y a généralement un délai dans la mise à jour des informations de suivi entre le moment où le colis entre dans les installations USPS en Chine et le moment où il est traité dans les installations USPS aux États-Unis. Cela prend généralement entre 2 et 7 jours en moyenne, bien que cela puisse prendre jusqu'à 8 à 12 jours. ***

Parfois, les délais de livraison varient en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que :

• Différends IR / Grèves
• Temps
• Période de l'année (par exemple, période des fêtes)
• Articles volumineux ou volumineux
• Erreur du fournisseur d'expédition

Si l'un des scénarios ci-dessus se produit avec votre colis, nous nous engageons à vous tenir informé avec le plus d'informations dont nous disposons.

GARANTIE D'EXPÉDITION :

Pour confirmer notre engagement et votre promesse, nous vous rembourserons les frais d'expédition (ou vous rembourserons partiellement si l'expédition était gratuite) pour tout article qui prend plus de temps que les délais suivants pour arriver à destination.

ACHATS SANS RISQUE :

Si, pour une raison quelconque, vos marchandises n'arrivent pas dans les 60 jours, vous serez remboursé intégralement pour cet article. C'est notre promesse envers vous!

LIVRAISON INTERNATIONALE:

Nous ne pouvons pas garantir que des taxes ou droits de douane vous seront facturés ou non. Vous êtes responsable de tous les frais de douane, droits, taxes et frais applicables facturés par votre gouvernement. Veuillez contacter le bureau de douane de votre pays pour connaître les frais et tarifs respectifs sur les colis provenant de l'extérieur de votre pays.

REMARQUE : en de très rares occasions, l'expédition internationale vers certains pays peut prendre de 4 à 6 semaines, voire plus pour les pays à livraison lente répertoriés ci-dessous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les processus de dédouanement du pays de destination. L'expédition vers certains pays peut nécessiter des frais d'expédition supplémentaires en raison de la situation géographique.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ EN CAS D'ADRESSE ERRONÉE :

Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer qu'il saisit correctement l'adresse. Nous ne pouvons pas garantir les changements d'adresse en raison du calendrier d'expédition strict. Veuillez revérifier l'adresse que vous entrez, car nous ne serons PAS tenus responsables des colis envoyés à la mauvaise adresse que l'acheteur a entrée.

Si votre commande est déjà traitée ou a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse et la seule chose que nous pouvons faire est d'attendre de voir si le colis nous est retourné. Dans ce cas, nous pourrons vous proposer un échange ou un remboursement.

POLITIQUE D'EXPÉDITION :

Metal Signs Store n'est pas responsable de la taxe du pays de destination et/ou des frais de douane qui peuvent encourir. Les clients seront tenus responsables de toutes les restrictions, droits, taxes et autres frais perçus dans le pays de destination.

Metal Signs Store ne sera en aucun cas responsable des droits, taxes ou frais de douane.

Si la commande arrive dans votre pays et...

Le client refuse d'accepter le colis

Un certain nombre de tentatives sont faites dans le pays de destination pour livrer le colis.

Metal Signs Store se réserve le droit d'abandonner le ou les colis et ne sera responsable d'aucun remboursement.